Клиент не доволен мною, требует вернуть деньги

Возвратить ли деньги?

  • Да

    Голосов: 7 41,2%
  • Нет

    Голосов: 10 58,8%

  • Всего проголосовало
    17

Lawyer

Пользователь
#1
Люди захотели процедуру, оплатили авансом 50% будущих расходов, но до начала процедуры передумали и попросили обратно документы и деньги.
Вопрос простой - возвращать ли деньги.
С одной стороны, процедуры нет, работа не велась - надо вернуть.
С другой стороны, вроде не примусы продаю тоже.
 

mr.Yellow

Пользователь
#2
имхо, если работа подготовительная велась (анализ ситуации и тп.), которая отвлекала время Ваше и Ваших специалистов, то соразмерно (с учетом скромной премии за эту работу)) деньги удержать, а оставшуюся часть вернуть.
наверное так будет прально.
а не возвращать совсем, ну у Вас же не криминал, где обитают такие суровые люди и законы)); позиция что "выхода из дела нет" наверное тут не совсем корректна.
 

Денис Лобаненко

Честный рейдер
#3
Люди захотели процедуру...
А человек прежде чем согласиться тему не изучал?
А после того, как согласился, к ней не готовился?
Документы не писал?
Информацию не собирал?
С людьми не разговаривал?
У нас на все эти вопросы - ответ положительный.
Следовательно речь о возврате может идти (у нас) только если продолжается работа по другим направлениям или возврат был оговорен в соглашении (форма соглашения не важна-слово держим, но и с контрагентов за данное слово спрашиваем).
 

Калюжин Дмитрий

Арбитражный управляющий
#6
Оставить за консультации и понесенные расходы....разницу вернуть. Короче разойтись "по честноку" :)
 

Lawyer

Пользователь
#7
позиция что "выхода из дела нет" наверное тут не совсем корректна.
Всегда именно так и считал ;)
Дали документы, человек "вошел в тему", а потом его нафиг посылать? Это черевато...
 

Тигресс

Подниматель пингвинов
#10

Мастер Б

Пользователь
#11
Если АУ готов заниматься криминалом за деньги - то рано или поздно попадется.
Я ратую за соблюдение законодательства.
 
#13
Дали документы, человек "вошел в тему"
значит, "тему изучал, к ней готовился, информацию собирал, с людьми разговаривал" (с);) ,
ну и тогда, как советуют коллеги:
Оставить за консультации и понесенные расходы....разницу вернуть
имхо, если работа подготовительная велась (анализ ситуации и тп.), которая отвлекала время Ваше и Ваших специалистов, то соразмерно (с учетом скромной премии за эту работу)) деньги удержать, а оставшуюся часть вернуть
 
#15
Понятийку можно не подписывать в реальности. Надо просто прописать все условия работы и случаи выхода, а также форс-мажор (типа в суд позвонит ВВП и скажет что всё будет по другому).
Что бы со временем не стёрлось в памяти и все понимали кто за что бьётся.
Понятно что обмануть (говоря по другому - "кинуть") могут и в этом случае, но тогда есть чем аргументировать в "лесном арбитраже".
Хотя подписать кровью - это сильно! Есть адвокат дьявола, а это - конкурсный люцифера? :D
Можно конечно вспомнить принцип кредитора банков - долги возвращают только трусы...
 

yasher

Воспитатель
#16
:D
Игорь Алексеевич, "конкурсный Люцифера" это прям 5+
 
#17