вопрос не в должнике и не ФУ кто что да как, АУ должен и обязан действовать добросовестно не только к кредитору, но и конечно же к должнику и его потребностям. Все всегда индивидуально, как кредитор (пассивный или он - ох, как активный (Антарес - знаем кто там рулит из коллег), совкомбанк и...