не выдает

Подскажите пожалуйста новичку в этом деле! Введена процедура РД, зарплатная карта должника находится в Сбербанке. После публикации в открытых источниках Сбер самостоятельно заблокировал все счета должника, в.т.ч. и зарплатную карту. В сбере мне сказали, пишите заявление, и мы Вам как ФУ выдадим...