Поделюсь негативным опытом с работой в ПАУ.
Года 3-4 я не обновлял ПАУ, не использовал техподдержку.
И вот, черт меня дернул, в день АУ обновить программу со скидкой. Думаю, должны были пофиксить огрехи в старой версии за такое то время и плюс новые фишки будут доступны. Тем более, какое то время я писал много писем с предложениями исправить тот или иной баг.
В итоге: минимум исправлений именно тех, которые реально мне нужны в работе с программой. Полно нововведений, которые работают коряво либо они не нужные (опять же для меня) Сдается впечатление, что разрабы сами придумывают проблемы в первом обновлении, а в последующем их устраняют. И самое главное - тот функционал, который в старой версии работал "бесплатно", сейчас доступен только при действующей техподдержке.
Негодую...