У нас такое было.
В устной форме нам пояснили, что к запросу надо было приложить попытки истребовать это у директора (р\с, учредительные, бух), потом к ним, мол "запрос не аргументирован".
А в другом случае пришлось оспаривать отказ гос органа, истребовать доки (налоговая тепла была)