Оно конечно так, но ведь так - не должно быть. Так?
А контингенту нужно, видимо, привлекать помощников, компетентных в вопросе. А потом, глядишь, контингент и сам научится. С другой стороны, Вы ведь не будете спорить, что действовавший ранее "бумажный" порядок, действительно, упрощал работу...