Норма, безусловно, мутная. Но вообще-то п. 5.1 говорит именно про "отказ" от возмещения. Можно поспорить - в форме активного действия он д.б. или достаточно бездействия в течение определенного срока (какого?).
Особенно "радует" то, что п. 2.1 не говорит о способе уведомления. Предлагаю...