Вопрос Ивану Клабукову.
Пользовался ПАУ больше 10 лет. Сильно помогала автоматизировать процесс, спасибо за это. В последний год пытался через Ваших менеджеров решить вопрос об автоматизации переноса базы данных из старой версии программы в новую (безрезультатно). Отсутствие решения данного вопроса и останавливало от приобретения новой версии программы по причине того, что ручками переносить инфу по текущим процедурам на месяц выбьет из процесса. Единственный рабочий вариант перехода со старой версии проги на новую был предложен - на новый комп установить новую версию ПАУ и новые процедуры вносить на новую версию, а старые завершать на старой версии и по мере наличия времени переносить ручками в новую версию базу данных.
И вот наступил день "Х"! При настройке компа для он-лайн заседания и обновления аудио и видео драйверов, перестала открываться ПАУ, говорит что имеющийся и предоставленный разработчиком ключ не принимает, обратитесь в тех.поддержку.
Обращение в тех.поддержку вопрос не решило. Более того, при отсутствии действующей тех.поддержки, мое предложение о приобретении такой поддержки для восстановления доступа к программе, не воодушевило разработчика.
Предложение о приобретении новой программы с технической поддержкой для разрешения вопроса о переносе базы данных или, хотя бы, для предоставления доступа к старой программе для переноса ручками данных в новую программу или для завершения старых процедур в старой программе и введения новых процедур в новой программе, ответ был такой - новую программу приобретайте, а со старой помочь не сможем, восстанавливайте данные сами со сторонних носителей информации. И это при 13 активных процедурах!!!
Вопрос состоит в том, что Вы, как написавшие ПАУ технические специалисты, можете сгенерировать ключ для доступа в разработанную Вами же программу или предложить другой путь решения возникшей проблемы? Или это настолько сложная задача, что Вы готовы жертвовать наработанным авторитетом?
Приношу извинение за несколько сумбурное изложение, потерянный день общения с не желающими помочь разработчиками дает себя знать

И не воодушевляет для дальнейшего сотрудничества с Вами