Тигресс
Подниматель пингвинов
Тема по этому вопросу находится в другом разделе.Кто-нить был 19-го на семинаре Сбербанк -АСТ?
http://forum.bankrot.org/showthread.php?t=5065
Тема по этому вопросу находится в другом разделе.Кто-нить был 19-го на семинаре Сбербанк -АСТ?
А дальше началось настоящее веселье...Начало попытки отправить заявку на проведение торгов по 2 лотам - 12.11.2010 в 16:00
Заявка на первый лот отправлена 13.11.2010 г. в 19:21
Заявка на второй лот отправлена 13.11.2010 г. в 19:28
Это товарищ, насколько я помню, говорил, что мы не хотим учиться. Ну-ну.ЗЫ: Юхнину привет!
Хотелось бы ответить БУХГАЛТЕРУ АУ на обвинения в адрес нашей площадки.А дальше началось настоящее веселье...
Покупатели решили поучаствовать в торгах. Получили ЭЦП. Заполнили заявку на регистрацию в качестве Участника торгов. В списке зарегистрированных появились.
Вторые сутки пытаются войти в свой раздел сайта...
Чтобы начать заполнять заявку...
2. Все что пишет БУХГАЛТЕР АУ относится к открытой форме торгов, а они проводили закрытую форму, где совершенно иные правила.Это товарищ, насколько я помню, говорил, что мы не хотим учиться. Ну-ну.
Продолжаем
В соответвии с приказом не позднее 2х часов участнику направляется уведомление о регистрации заявки (как-то так...)
2 часа прошло у них - ничего. Звонят нам, мы официальное письмо на площадку.
Ответ пришел еще через час. Смысл ответа - если бы заявки поступили, то они были бы Вам направлены. Участник в шоке. Теперь уже участник пишет офиц запрос на тему "прошло 2 часа где?" Им уведомление пришло тут же (3,5 часа спустя).
Мы продублировали запрос с вопросом "где нам что-нибудь?" (срок приема заявок заканчивается через час)В телефонном разговоре девушка (и где они их набрали) пояснила, что ни о каких приказах она не знает, и все поступившие заявки будут направлены в наш адрес в течение часа с момента окончания приема заявок...
Осталось 30 минут...
Данное сообщение БУХГАЛТЕРА АУ как раз и подтверждает, то что спутали открытую форму торгов с закрытой.После истечения срока приема заявок статус торгов поменялся на "Допуск участников". Мы действительно увидели всех лиц, подавших заявки. НО
п.4.4 Приказа №54
... В случае установления непредставления заявителем полного перечня документов и сведений в соответствии с требованиями настоящего раздела организатор торгов в течение одного часа с момента получения уведомления оператора электронной площадки о поступлении заявки направляет оператору электронной площадки уведомление о неполноте заявки или ее несоответствии установленным требованиям.
Оператор электронной площадки в течение тридцати минут с момента получения такого уведомления от организатора направляет заявителю уведомление в форме электронного документа о неполноте заявки или ее несоответствии установленным требованиям с указанием недостатков заявки, которые заявителю необходимо устранить.
Как быть с этим? Срок приема закончен, устранить ничего нельзя.
Мы, мягко говоря, в некотором недоумении.
У нас еще пара торгов по нескольким лотам на подходе.
Люди!!! Если кто-нибудь проведет торги НОРМАЛЬНО, сообщите, пожалуйста, на какой площадке. Торговать на Сбере еще раз, желания нет никакого.
Ну?почему на форум выносится один негатив?
Уважаемая БУХГАЛТЕР АУ форум есть форум, а для решения оперативных вопросов используются контактные данные с сайта. ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков. Поэтому чтобы получить точный ответ лучше всего точно формуллировать вопрос, иначе спросив "какой срок регистрации на площадке", услышите про "пять дней", т.к. 99% звонков идет именно по Главе 3.1 закона 94-ФЗ.А когда это мы были довольны???
Когда позвонив по телефону нужно несколько раз объяснять вопрос девушкам???
Почему на вопрос о сроке регистрации на площадке в ответ слышишь "пять рабочих дней в соответствии с законом". С КАКИМ ??? в Приказе речь про три дня
А когда мы больше суток пытались отправить заявки, а Ваше последнее слово техники писало "ПРИЛОЖЕНИЕ УМИРАЕТ..." Где Вы были?!
Обиделся он... С ума сойти...
А-а-а-а вот он в чем позитив-то! А я-то, дурень, не разглядел:redface:...ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков
Вот Вам и позитив.Уважаемая БУХГАЛТЕР АУ форум есть форум, а для решения оперативных вопросов используются контактные данные с сайта. ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков. Поэтому чтобы получить точный ответ лучше всего точно формуллировать вопрос, иначе спросив "какой срок регистрации на площадке", услышите про "пять дней", т.к. 99% звонков идет именно по Главе 3.1 закона 94-ФЗ.
Есть и другие случаи, когда участники площадки http://bankruptcy.sberbank-ast.ru упорно пытаются вводить логин и пароль на площадке для госзакупок www.sberbank-ast.ru и так же доказывают нам, что площадка не работает
Поэтому большая просьба ко всем, если что-то не получается, просьба проявить внимательность и удостоверится не совершаете ли вы сами неправильных действий, а не агульно обвинять во всем площадку.
Хороших выходных!
В хорошем ресторане клиента привечают так, чтобы он почувствовал, будто всё внимание уделяется только ему. В прочем общепите. первая фраза официанта: "Вас много, а я одна!"ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков.
А какое у Вас время ожидания call-центра - а то после 20-й минуты ожидания по межгороду...Уважаемая БУХГАЛТЕР АУ форум есть форум, а для решения оперативных вопросов используются контактные данные с сайта.
Какая? http://bankruptcy.sberbank-ast.ru/ - висит? Чего пугаете-то?Что-то официальная площадка пропала.
Т.е. на форуме давно нет ее - SBASTКакая? http://bankruptcy.sberbank-ast.ru/ - висит. Чего пугаете-то?