Площадка Сбербанк-АСТ

[Тигресс]

Кто-нить был 19-го на семинаре Сбербанк -АСТ?

Тема по этому вопросу находится в другом разделе.
http://forum.bankrot.org/showthread.php?t=5065

 

[бухгалтер АУ]

Начало попытки отправить заявку на проведение торгов по 2 лотам - 12.11.2010 в 16:00

Заявка на первый лот отправлена 13.11.2010 г. в 19:21

Заявка на второй лот отправлена 13.11.2010 г. в 19:28

А дальше началось настоящее веселье...

Покупатели решили поучаствовать в торгах. Получили ЭЦП. Заполнили заявку на регистрацию в качестве Участника торгов. В списке зарегистрированных появились.

Вторые сутки пытаются войти в свой раздел сайта...

Чтобы начать заполнять заявку...

 

[Денис Лобаненко]

бухгалтер АУ, пожалуйста продолжайте освещать "ход" Ваших торгов!
Я даже все Ваши сообщения на эту тему выдернул в отдельный файл и раздаю в ответ на все вопросы "а с электронными торгами как?":rofl:

ЗЫ: Юхнину привет!

 

[бухгалтер АУ]

ЗЫ: Юхнину привет!

Это товарищ, насколько я помню, говорил, что мы не хотим учиться. Ну-ну.

Продолжаем

В соответвии с приказом не позднее 2х часов участнику направляется уведомление о регистрации заявки (как-то так...)

2 часа прошло у них - ничего. Звонят нам, мы официальное письмо на площадку.

Ответ пришел еще через час. Смысл ответа - если бы заявки поступили, то они были бы Вам направлены. Участник в шоке. Теперь уже участник пишет офиц запрос на тему "прошло 2 часа где?" Им уведомление пришло тут же (3,5 часа спустя).

Мы продублировали запрос с вопросом "где нам что-нибудь?" (срок приема заявок заканчивается через час)

В телефонном разговоре девушка (и где они их набрали) пояснила, что ни о каких приказах она не знает, и все поступившие заявки будут направлены в наш адрес в течение часа с момента окончания приема заявок...

Осталось 30 минут...

 

[бухгалтер АУ]

После истечения срока приема заявок статус торгов поменялся на "Допуск участников". Мы действительно увидели всех лиц, подавших заявки.

НО

п.4.4 Приказа №54
... В случае установления непредставления заявителем полного перечня документов и сведений в соответствии с требованиями настоящего раздела организатор торгов в течение одного часа с момента получения уведомления оператора электронной площадки о поступлении заявки направляет оператору электронной площадки уведомление о неполноте заявки или ее несоответствии установленным требованиям.

Оператор электронной площадки в течение тридцати минут с момента получения такого уведомления от организатора направляет заявителю уведомление в форме электронного документа о неполноте заявки или ее несоответствии установленным требованиям с указанием недостатков заявки, которые заявителю необходимо устранить.

Как быть с этим? Срок приема закончен, устранить ничего нельзя.

Мы, мягко говоря, в некотором недоумении.

У нас еще пара торгов по нескольким лотам на подходе.

Люди!!! Если кто-нибудь проведет торги НОРМАЛЬНО, сообщите, пожалуйста, на какой площадке. Торговать на Сбере еще раз, желания нет никакого.

 

[SBAST]

А дальше началось настоящее веселье...

Покупатели решили поучаствовать в торгах. Получили ЭЦП. Заполнили заявку на регистрацию в качестве Участника торгов. В списке зарегистрированных появились.

Вторые сутки пытаются войти в свой раздел сайта...

Чтобы начать заполнять заявку...

Хотелось бы ответить БУХГАЛТЕРУ АУ на обвинения в адрес нашей площадки.
Сразу хочется сказать, что исходят они из-за незнания теории и отсутствия практики. Начнем разбор:
1. Про регистрацию участников. Приказ №54, пункт 2.5. В срок не более трех рабочих дней со дня поступления документов и сведений, указанных в пункте 2.2 настоящего Порядка, оператор электронной площадки обязан зарегистрировать заявителя на электронной площадке и направить ему уведомление о регистрации, содержащее идентифицирующие заявителя данные (имя пользователя и пароль).
Понятно почему вторые сутки пытаются войти и не входят, у Оператора есть законные три рабочих дня

 

[SBAST]

Это товарищ, насколько я помню, говорил, что мы не хотим учиться. Ну-ну.
Продолжаем
В соответвии с приказом не позднее 2х часов участнику направляется уведомление о регистрации заявки (как-то так...)
2 часа прошло у них - ничего. Звонят нам, мы официальное письмо на площадку.
Ответ пришел еще через час. Смысл ответа - если бы заявки поступили, то они были бы Вам направлены. Участник в шоке. Теперь уже участник пишет офиц запрос на тему "прошло 2 часа где?" Им уведомление пришло тут же (3,5 часа спустя).
Мы продублировали запрос с вопросом "где нам что-нибудь?" (срок приема заявок заканчивается через час)В телефонном разговоре девушка (и где они их набрали) пояснила, что ни о каких приказах она не знает, и все поступившие заявки будут направлены в наш адрес в течение часа с момента окончания приема заявок...

Осталось 30 минут...

2. Все что пишет БУХГАЛТЕР АУ относится к открытой форме торгов, а они проводили закрытую форму, где совершенно иные правила.

 

[SBAST]

После истечения срока приема заявок статус торгов поменялся на "Допуск участников". Мы действительно увидели всех лиц, подавших заявки. НО

п.4.4 Приказа №54
... В случае установления непредставления заявителем полного перечня документов и сведений в соответствии с требованиями настоящего раздела организатор торгов в течение одного часа с момента получения уведомления оператора электронной площадки о поступлении заявки направляет оператору электронной площадки уведомление о неполноте заявки или ее несоответствии установленным требованиям.
Оператор электронной площадки в течение тридцати минут с момента получения такого уведомления от организатора направляет заявителю уведомление в форме электронного документа о неполноте заявки или ее несоответствии установленным требованиям с указанием недостатков заявки, которые заявителю необходимо устранить.

Как быть с этим? Срок приема закончен, устранить ничего нельзя.

Мы, мягко говоря, в некотором недоумении.

У нас еще пара торгов по нескольким лотам на подходе.

Люди!!! Если кто-нибудь проведет торги НОРМАЛЬНО, сообщите, пожалуйста, на какой площадке. Торговать на Сбере еще раз, желания нет никакого.

Данное сообщение БУХГАЛТЕРА АУ как раз и подтверждает, то что спутали открытую форму торгов с закрытой.
Так же необходимо отметить, что при прямом обращении на нашу площадку все быстро решалось и все оставались довольны. Так почему на форум выносится один негатив?

 

[бухгалтер АУ]

А что же Вы молчали раньше, когда Вам задавали вполне конкретные вопросы???

С 12 ноября - тишина, а тут очнулись?!

Относительно того, что мы что-то спутали, прочитайте ВНИМАТЕЛЬНО раздел IV - заявка не подлежит разглашению, а то что подчеркнуно относится только к тексту заявке и к перечню документов.

Раздел VI п. 6.7. В случае использования закрытой формы представления предложений о цене имущества (предприятия) должника заявка на участие в торгах может содержать предложение о цене имущества (предприятия) должника, не подлежащее разглашению до начала проведения открытых торгов. Оператор электронной площадки с помощью технических и программных средств электронной площадки обеспечивает конфиденциальность таких предложений.

п. 6.8. ... Указанные предложения о цене имущества (предприятия) должника подлежат размещению на электронной площадке в течение тридцати минут с момента их оглашения.

А когда это мы были довольны???

Когда позвонив по телефону нужно несколько раз объяснять вопрос девушкам???

Почему на вопрос о сроке регистрации на площадке в ответ слышишь "пять рабочих дней в соответствии с законом". С КАКИМ ??? в Приказе речь про три дня

А когда мы больше суток пытались отправить заявки, а Ваше последнее слово техники писало "ПРИЛОЖЕНИЕ УМИРАЕТ..." Где Вы были?!

Обиделся он... С ума сойти...

 

[Денис Лобаненко]

почему на форум выносится один негатив?

Ну?
А сами-то чего?
Я, конечно, подслеповат, но только слегка, и если позитива не вижу, значит уж больно мелковат Ваш позитивчик!
Просветите! В чем же он? Какой? Где?
Слабо:tongue::rofl:?!?!!

 

[SBAST]

А когда это мы были довольны???

Когда позвонив по телефону нужно несколько раз объяснять вопрос девушкам???

Почему на вопрос о сроке регистрации на площадке в ответ слышишь "пять рабочих дней в соответствии с законом". С КАКИМ ??? в Приказе речь про три дня

А когда мы больше суток пытались отправить заявки, а Ваше последнее слово техники писало "ПРИЛОЖЕНИЕ УМИРАЕТ..." Где Вы были?!

Обиделся он... С ума сойти...

Уважаемая БУХГАЛТЕР АУ форум есть форум, а для решения оперативных вопросов используются контактные данные с сайта. ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков. Поэтому чтобы получить точный ответ лучше всего точно формуллировать вопрос, иначе спросив "какой срок регистрации на площадке", услышите про "пять дней", т.к. 99% звонков идет именно по Главе 3.1 закона 94-ФЗ.
Есть и другие случаи, когда участники площадки http://bankruptcy.sberbank-ast.ru упорно пытаются вводить логин и пароль на площадке для госзакупок www.sberbank-ast.ru и так же доказывают нам, что площадка не работает

Поэтому большая просьба ко всем, если что-то не получается, просьба проявить внимательность и удостоверится не совершаете ли вы сами неправильных действий, а не агульно обвинять во всем площадку.
Хороших выходных!

 

[Денис Лобаненко]

ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков

А-а-а-а вот он в чем позитив-то! А я-то, дурень, не разглядел:redface:...

 

[бухгалтер АУ]

Уважаемая БУХГАЛТЕР АУ форум есть форум, а для решения оперативных вопросов используются контактные данные с сайта. ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков. Поэтому чтобы получить точный ответ лучше всего точно формуллировать вопрос, иначе спросив "какой срок регистрации на площадке", услышите про "пять дней", т.к. 99% звонков идет именно по Главе 3.1 закона 94-ФЗ.
Есть и другие случаи, когда участники площадки http://bankruptcy.sberbank-ast.ru упорно пытаются вводить логин и пароль на площадке для госзакупок www.sberbank-ast.ru и так же доказывают нам, что площадка не работает

Поэтому большая просьба ко всем, если что-то не получается, просьба проявить внимательность и удостоверится не совершаете ли вы сами неправильных действий, а не агульно обвинять во всем площадку.
Хороших выходных!

Вот Вам и позитив.

По принципу - сами виноваты.

И читать-то мы не умеем, и писать, и звонить.

Как же нас на работе-то держат???

 

[Parventa]

ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков.

В хорошем ресторане клиента привечают так, чтобы он почувствовал, будто всё внимание уделяется только ему. В прочем общепите. первая фраза официанта: "Вас много, а я одна!"

 

[Rave]

заранее прошу прощения, если сообщение дублируется, но здесь оно, видимо, будет более по теме.
какова стоимость проведения торгов на площадке Сбербанк АСТ?
есть ли ограничения по количеству лотов?
спасибо!

 

[Денис Лобаненко]

4 объекта недвижимости на 1 земельном участке.
У Вас 1 лот?
4 лота?
Или по желанию/необходимости организатора торгов?

 

[SergR]

Уважаемая БУХГАЛТЕР АУ форум есть форум, а для решения оперативных вопросов используются контактные данные с сайта.

А какое у Вас время ожидания call-центра - а то после 20-й минуты ожидания по межгороду...
или звонить по торгам о банкротстве тоже нельзя - отвлекаем от госзакупок?
Тогда хоть на форуме ответьте: как тарифицируются многолотовые торги?
На сайте то, ни тарифов, ни договора нет!

 

[472]

Что-то официальная площадка пропала.
Будем надеяться, что это не говорит об официальном отношении этой официальной площадки к потенциальным участникам "банкротных" торгов.

 

[Денис Лобаненко]

Что-то официальная площадка пропала.

Какая? http://bankruptcy.sberbank-ast.ru/ - висит? Чего пугаете-то?

 

[472]

Какая? http://bankruptcy.sberbank-ast.ru/ - висит. Чего пугаете-то?

Т.е. на форуме давно нет ее - SBAST