Площадка Сбербанк-АСТ

#42
Начало попытки отправить заявку на проведение торгов по 2 лотам - 12.11.2010 в 16:00

Заявка на первый лот отправлена 13.11.2010 г. в 19:21

Заявка на второй лот отправлена 13.11.2010 г. в 19:28
А дальше началось настоящее веселье...

Покупатели решили поучаствовать в торгах. Получили ЭЦП. Заполнили заявку на регистрацию в качестве Участника торгов. В списке зарегистрированных появились.

Вторые сутки пытаются войти в свой раздел сайта...

Чтобы начать заполнять заявку...
 
#43
бухгалтер АУ, пожалуйста продолжайте освещать "ход" Ваших торгов!
Я даже все Ваши сообщения на эту тему выдернул в отдельный файл и раздаю в ответ на все вопросы "а с электронными торгами как?":rofl:;)

ЗЫ: Юхнину привет;)!
 
#44
Это товарищ, насколько я помню, говорил, что мы не хотим учиться. Ну-ну.

Продолжаем

В соответвии с приказом не позднее 2х часов участнику направляется уведомление о регистрации заявки (как-то так...)

2 часа прошло у них - ничего. Звонят нам, мы официальное письмо на площадку.

Ответ пришел еще через час. Смысл ответа - если бы заявки поступили, то они были бы Вам направлены. Участник в шоке. Теперь уже участник пишет офиц запрос на тему "прошло 2 часа где?" Им уведомление пришло тут же (3,5 часа спустя).

Мы продублировали запрос с вопросом "где нам что-нибудь?" (срок приема заявок заканчивается через час)

В телефонном разговоре девушка (и где они их набрали) пояснила, что ни о каких приказах она не знает, и все поступившие заявки будут направлены в наш адрес в течение часа с момента окончания приема заявок...

Осталось 30 минут...
 
#45
После истечения срока приема заявок статус торгов поменялся на "Допуск участников". Мы действительно увидели всех лиц, подавших заявки.

НО

п.4.4 Приказа №54
... В случае установления непредставления заявителем полного перечня документов и сведений в соответствии с требованиями настоящего раздела организатор торгов в течение одного часа с момента получения уведомления оператора электронной площадки о поступлении заявки направляет оператору электронной площадки уведомление о неполноте заявки или ее несоответствии установленным требованиям.

Оператор электронной площадки в течение тридцати минут с момента получения такого уведомления от организатора направляет заявителю уведомление в форме электронного документа о неполноте заявки или ее несоответствии установленным требованиям с указанием недостатков заявки, которые заявителю необходимо устранить.

Как быть с этим? Срок приема закончен, устранить ничего нельзя.

Мы, мягко говоря, в некотором недоумении.

У нас еще пара торгов по нескольким лотам на подходе.

Люди!!! Если кто-нибудь проведет торги НОРМАЛЬНО, сообщите, пожалуйста, на какой площадке. Торговать на Сбере еще раз, желания нет никакого.
 

SBAST

Официальная площадка
#46
А дальше началось настоящее веселье...

Покупатели решили поучаствовать в торгах. Получили ЭЦП. Заполнили заявку на регистрацию в качестве Участника торгов. В списке зарегистрированных появились.

Вторые сутки пытаются войти в свой раздел сайта...

Чтобы начать заполнять заявку...
Хотелось бы ответить БУХГАЛТЕРУ АУ на обвинения в адрес нашей площадки.
Сразу хочется сказать, что исходят они из-за незнания теории и отсутствия практики. Начнем разбор:
1. Про регистрацию участников. Приказ №54, пункт 2.5. В срок не более трех рабочих дней со дня поступления документов и сведений, указанных в пункте 2.2 настоящего Порядка, оператор электронной площадки обязан зарегистрировать заявителя на электронной площадке и направить ему уведомление о регистрации, содержащее идентифицирующие заявителя данные (имя пользователя и пароль).
Понятно почему вторые сутки пытаются войти и не входят, у Оператора есть законные три рабочих дня ;)
 

SBAST

Официальная площадка
#47
Это товарищ, насколько я помню, говорил, что мы не хотим учиться. Ну-ну.
Продолжаем
В соответвии с приказом не позднее 2х часов участнику направляется уведомление о регистрации заявки (как-то так...)
2 часа прошло у них - ничего. Звонят нам, мы официальное письмо на площадку.
Ответ пришел еще через час. Смысл ответа - если бы заявки поступили, то они были бы Вам направлены. Участник в шоке. Теперь уже участник пишет офиц запрос на тему "прошло 2 часа где?" Им уведомление пришло тут же (3,5 часа спустя).
Мы продублировали запрос с вопросом "где нам что-нибудь?" (срок приема заявок заканчивается через час)В телефонном разговоре девушка (и где они их набрали) пояснила, что ни о каких приказах она не знает, и все поступившие заявки будут направлены в наш адрес в течение часа с момента окончания приема заявок...

Осталось 30 минут...
2. Все что пишет БУХГАЛТЕР АУ относится к открытой форме торгов, а они проводили закрытую форму, где совершенно иные правила.
 

SBAST

Официальная площадка
#48
После истечения срока приема заявок статус торгов поменялся на "Допуск участников". Мы действительно увидели всех лиц, подавших заявки. НО

п.4.4 Приказа №54
... В случае установления непредставления заявителем полного перечня документов и сведений в соответствии с требованиями настоящего раздела организатор торгов в течение одного часа с момента получения уведомления оператора электронной площадки о поступлении заявки направляет оператору электронной площадки уведомление о неполноте заявки или ее несоответствии установленным требованиям.
Оператор электронной площадки в течение тридцати минут с момента получения такого уведомления от организатора направляет заявителю уведомление в форме электронного документа о неполноте заявки или ее несоответствии установленным требованиям с указанием недостатков заявки, которые заявителю необходимо устранить.

Как быть с этим? Срок приема закончен, устранить ничего нельзя.

Мы, мягко говоря, в некотором недоумении.

У нас еще пара торгов по нескольким лотам на подходе.

Люди!!! Если кто-нибудь проведет торги НОРМАЛЬНО, сообщите, пожалуйста, на какой площадке. Торговать на Сбере еще раз, желания нет никакого.
Данное сообщение БУХГАЛТЕРА АУ как раз и подтверждает, то что спутали открытую форму торгов с закрытой.
Так же необходимо отметить, что при прямом обращении на нашу площадку все быстро решалось и все оставались довольны. Так почему на форум выносится один негатив?
 
#49
А что же Вы молчали раньше, когда Вам задавали вполне конкретные вопросы???

С 12 ноября - тишина, а тут очнулись?!

Относительно того, что мы что-то спутали, прочитайте ВНИМАТЕЛЬНО раздел IV - заявка не подлежит разглашению, а то что подчеркнуно относится только к тексту заявке и к перечню документов.

Раздел VI п. 6.7. В случае использования закрытой формы представления предложений о цене имущества (предприятия) должника заявка на участие в торгах может содержать предложение о цене имущества (предприятия) должника, не подлежащее разглашению до начала проведения открытых торгов. Оператор электронной площадки с помощью технических и программных средств электронной площадки обеспечивает конфиденциальность таких предложений.

п. 6.8. ... Указанные предложения о цене имущества (предприятия) должника подлежат размещению на электронной площадке в течение тридцати минут с момента их оглашения.

А когда это мы были довольны???

Когда позвонив по телефону нужно несколько раз объяснять вопрос девушкам???

Почему на вопрос о сроке регистрации на площадке в ответ слышишь "пять рабочих дней в соответствии с законом". С КАКИМ ??? в Приказе речь про три дня

А когда мы больше суток пытались отправить заявки, а Ваше последнее слово техники писало "ПРИЛОЖЕНИЕ УМИРАЕТ..." Где Вы были?!

Обиделся он... С ума сойти...
 
#50
почему на форум выносится один негатив?
Ну?
А сами-то чего?
Я, конечно, подслеповат, но только слегка, и если позитива не вижу, значит уж больно мелковат Ваш позитивчик!
Просветите! В чем же он? Какой? Где?
Слабо;):tongue::rofl:?!?!!
 

SBAST

Официальная площадка
#51
А когда это мы были довольны???

Когда позвонив по телефону нужно несколько раз объяснять вопрос девушкам???

Почему на вопрос о сроке регистрации на площадке в ответ слышишь "пять рабочих дней в соответствии с законом". С КАКИМ ??? в Приказе речь про три дня

А когда мы больше суток пытались отправить заявки, а Ваше последнее слово техники писало "ПРИЛОЖЕНИЕ УМИРАЕТ..." Где Вы были?!

Обиделся он... С ума сойти...
Уважаемая БУХГАЛТЕР АУ форум есть форум, а для решения оперативных вопросов используются контактные данные с сайта. ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков. Поэтому чтобы получить точный ответ лучше всего точно формуллировать вопрос, иначе спросив "какой срок регистрации на площадке", услышите про "пять дней", т.к. 99% звонков идет именно по Главе 3.1 закона 94-ФЗ.
Есть и другие случаи, когда участники площадки http://bankruptcy.sberbank-ast.ru упорно пытаются вводить логин и пароль на площадке для госзакупок www.sberbank-ast.ru и так же доказывают нам, что площадка не работает ;)

Поэтому большая просьба ко всем, если что-то не получается, просьба проявить внимательность и удостоверится не совершаете ли вы сами неправильных действий, а не агульно обвинять во всем площадку.
Хороших выходных!
 
#52
ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков
А-а-а-а вот он в чем позитив-то! А я-то, дурень, не разглядел:redface:...
 
#53
Уважаемая БУХГАЛТЕР АУ форум есть форум, а для решения оперативных вопросов используются контактные данные с сайта. ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков. Поэтому чтобы получить точный ответ лучше всего точно формуллировать вопрос, иначе спросив "какой срок регистрации на площадке", услышите про "пять дней", т.к. 99% звонков идет именно по Главе 3.1 закона 94-ФЗ.
Есть и другие случаи, когда участники площадки http://bankruptcy.sberbank-ast.ru упорно пытаются вводить логин и пароль на площадке для госзакупок www.sberbank-ast.ru и так же доказывают нам, что площадка не работает ;)

Поэтому большая просьба ко всем, если что-то не получается, просьба проявить внимательность и удостоверится не совершаете ли вы сами неправильных действий, а не агульно обвинять во всем площадку.
Хороших выходных!
Вот Вам и позитив.

По принципу - сами виноваты.

И читать-то мы не умеем, и писать, и звонить.

Как же нас на работе-то держат???
 
#54
ЗАО "Сбербанк-АСТ" занимается не только реализацией имущества должников, но так же обеспечивает проведение электронных аукционов для государственных заказчиков (основной объем торгов) и коммерческих заказчиков.
В хорошем ресторане клиента привечают так, чтобы он почувствовал, будто всё внимание уделяется только ему. В прочем общепите. первая фраза официанта: "Вас много, а я одна!"
 

Rave

Новичок
#55
заранее прошу прощения, если сообщение дублируется, но здесь оно, видимо, будет более по теме.
какова стоимость проведения торгов на площадке Сбербанк АСТ?
есть ли ограничения по количеству лотов?
спасибо!
 

SergR

Пользователь
#57
Уважаемая БУХГАЛТЕР АУ форум есть форум, а для решения оперативных вопросов используются контактные данные с сайта.
А какое у Вас время ожидания call-центра - а то после 20-й минуты ожидания по межгороду...
или звонить по торгам о банкротстве тоже нельзя - отвлекаем от госзакупок?
Тогда хоть на форуме ответьте: как тарифицируются многолотовые торги?
На сайте то, ни тарифов, ни договора нет!
 

472

Иван Васильевич
#58
Что-то официальная площадка пропала.
Будем надеяться, что это не говорит об официальном отношении этой официальной площадки к потенциальным участникам "банкротных" торгов.